售后工程师(东南亚)/ After-sales Service Engineer (Southeast Asia)(J13103)

岗位职责 :

1. 负责公司自动化仓储系统(含 ACR 机器人、输送线、WES/ESS 系统、充电桩等)的现场维护、故障排查与修复工作
2. 快速响应客户需求,执行临时或计划内的机动支援任务,保障项目现场设备的稳定运行
3. 通过系统日志、监控平台、远程工具(Linux)进行异常分析与根因排查
4. 协助完成设备升级、调试、版本验证及性能优化
5. 负责现场问题的记录、反馈、改善追踪与客户沟通,确保客户满意度
6. 与总部工程、测试、FAE 团队保持紧密沟通,推动技术问题闭环

任职要求 :

1. 全日制本科及以上(QS 前200),计算机、软件工程、自动化、物流工程、机器人相关专业优先;
2. 具备基础 Linux 系统操作能力(日志分析、网络诊断、命令行常规操作等)
3. 中英双语沟通流利
4. 能适应高频出差